Surat-menyurat adalah tulang punggung komunikasi resmi organisasi. Artikel ini mengulas definisi, klasifikasi, anatomi surat, ragam jenis (termasuk memo, rekomendasi, disposisi), alur surat masuk–keluar, RACI, standar penomoran–arsip, etika bahasa, digitalisasi (TTE/QR), konteks pendidikan, hingga risiko dan kontrol. Tujuannya: membuat setiap surat sah, jelas, akuntabel, dan mudah ditindaklanjuti.
