Pengalaman Publish Aplikasi ke Google Play: Personal vs Organization, D-U-N-S, Tester dan Biaya

Publikasi aplikasi Android ke Google Play untuk perusahaan memiliki satu hal penting yang harus dibereskan sejak awal: akun Organization memerlukan nomor D-U-N-S.

Google menggunakan nomor D-U-N-S untuk membantu memverifikasi identitas organisasi. Nomor tersebut diterbitkan oleh Dun & Bradstreet (D&B).

Namun, biaya D-U-N-S perlu dijelaskan dengan tepat karena ada jalur standar gratis dan layanan expedited berbayar. Selain itu, di Indonesia terdapat penawaran paket layanan partner D&B dengan harga yang dapat diverifikasi. Artikel ini memisahkan semuanya agar tidak tercampur.

D-U-N-S adalah persyaratan akun Organization

Google menyediakan dua jenis akun developer: Personal dan Organization.

Untuk membuat akun developer Organization, Google menyatakan bahwa organisasi harus memiliki nomor D-U-N-S. Nomor ini adalah ID unik sembilan digit yang diterbitkan oleh Dun & Bradstreet dan digunakan dalam proses verifikasi organisasi.

Google juga menyatakan bahwa organisasi tidak dapat membuat akun developer Organization tanpa D-U-N-S, dengan pengecualian tertentu, misalnya wilayah yang tidak didukung D&B atau organisasi pemerintah yang mendapatkan metode verifikasi alternatif.

Untuk perusahaan biasa, alurnya sederhana:

Perusahaan → Dun & Bradstreet → D-U-N-S → Google Play Organization → Verifikasi → Publikasi aplikasi

Google menyebut proses standar mendapatkan D-U-N-S dapat memerlukan waktu hingga 30 hari.

Siapa yang menerbitkan D-U-N-S?

Dun & Bradstreet adalah pihak yang menerbitkan nomor D-U-N-S.

Google tidak menerbitkan nomor tersebut.

Google bekerja sama dengan Dun & Bradstreet untuk memverifikasi identitas organisasi dan mencocokkan informasi seperti nama dan alamat organisasi.

Pihak ketiga atau partner dapat membantu pengurusan dan percepatan, tetapi nomor D-U-N-S tetap merupakan nomor yang diterbitkan oleh Dun & Bradstreet.

Biaya D-U-N-S: ada jalur gratis dan jalur expedited berbayar

Ini bagian yang sering menimbulkan kebingungan.

D&B secara resmi menyatakan bahwa D-U-N-S standar tidak dikenakan biaya. Proses normal dapat memerlukan hingga 30 hari kerja.

D&B juga menyediakan expedited D-U-N-S service. Layanan ini berbayar dan D&B menyebut nomor dapat diperoleh dalam waktu hingga sekitar 8 hari kerja untuk layanan expedited tersebut.

Google juga menjelaskan bahwa semua market wajib menawarkan layanan gratis, sementara beberapa market dapat mempromosikan layanan berbayar yang dipercepat.

Jadi dua pernyataan berikut sama-sama dapat benar:

• D-U-N-S standar: gratis
• D-U-N-S expedited: berbayar

Yang tidak tepat adalah mengatakan bahwa D-U-N-S selalu gratis atau selalu berbayar.

Biaya expedited di Indonesia

Untuk konteks Indonesia, terdapat penawaran partner D&B yang secara publik mencantumkan dua paket berikut:

Penawaran tersebut berasal dari Merapi Data Indonesia, yang menyatakan dirinya sebagai Official D&B Partner. Halaman layanannya mencantumkan Silver sebagai Standard Processing dan Gold sebagai Expedited Processing, termasuk penerbitan Official D-U-N-S Number dan dukungan untuk Apple, Google, serta Huawei Developer.

Angka tersebut adalah harga layanan partner yang dipublikasikan, bukan biaya pendaftaran Google Play dan bukan angka yang boleh dianggap sebagai tarif universal D&B untuk semua negara.

Dengan demikian, data biaya yang relevan untuk pembaca Indonesia adalah:

Jalur D-U-N-S standar: gratis menurut D&B.

Silver: Rp10 juta / 10 hari kerja berdasarkan penawaran partner D&B Indonesia.

Gold: Rp15,9 juta / 3 hari kerja berdasarkan penawaran partner D&B Indonesia.

Harga partner dapat berubah, sehingga pembaca tetap perlu memeriksa harga dan terms saat melakukan pemesanan.

Mengapa ada perbedaan harga?

Karena yang dibayar pada layanan expedited bukan “membeli nomor D-U-N-S” dalam arti nomor tersebut memiliki harga tetap.

Yang dibayar adalah layanan pemrosesan/percepatan dan layanan pendampingan sesuai paket.

D&B sendiri menjelaskan bahwa nomor D-U-N-S standar dapat diperoleh tanpa biaya, sementara pemohon dapat membayar biaya tambahan jika ingin mempercepat proses.

Karena itu, jangan menyebut Rp10 juta atau Rp15,9 juta sebagai “harga D-U-N-S resmi Google”.

Sebutan yang tepat adalah:

harga layanan D-U-N-S expedited/partner yang tersedia di Indonesia.

Google Play Console: biaya terpisah

D-U-N-S bukan biaya pendaftaran Google Play Console.

Google Play Console memiliki biaya pendaftaran developer sebesar US$25, dibayarkan satu kali.

Maka komponen biaya perlu dipisahkan:

Data D-U-N-S harus cocok dengan data perusahaan

Memiliki nomor D-U-N-S saja belum cukup.

Google meminta informasi akun Organization tetap akurat dan konsisten dengan data yang tersimpan pada profil Dun & Bradstreet.

Informasi yang perlu diperhatikan antara lain:

• Nama resmi organisasi
• Alamat resmi organisasi
• Nomor D-U-N-S
• Nomor telepon organisasi
• Website organisasi
• Nama dan email kontak
• Nomor telepon kontak
• Email developer
• Nomor telepon developer
• Profil Google Payments

Google secara khusus menyatakan bahwa informasi akun developer organisasi harus konsisten dengan detail pada profil Dun & Bradstreet.

Google Payments juga menggunakan D-U-N-S untuk mencocokkan nama dan alamat organisasi.

Dokumen verifikasi organisasi di Indonesia

Untuk Indonesia, Google meminta dokumen yang membuktikan identitas organisasi dan identitas perwakilan resmi.

Dokumen organisasi dapat mencakup dokumen pendaftaran seperti sertifikat pendaftaran perusahaan, akta pendirian, akta perusahaan, izin usaha, atau surat pendaftaran pajak.

Identitas perwakilan dapat berupa dokumen identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah.

Bagaimana dengan laporan pajak tiga tahun?

Tidak tepat jika artikel menyatakan bahwa Google Play secara umum mewajibkan semua perusahaan menyerahkan laporan pajak tiga tahun.

Dokumentasi Google untuk Indonesia mencantumkan surat pendaftaran pajak sebagai salah satu contoh dokumen pendaftaran organisasi. Itu berbeda dari kewajiban menyerahkan laporan pajak tiga tahun.

Jika D&B atau penyedia layanan meminta dokumen keuangan/pajak tambahan untuk proses tertentu, permintaan tersebut perlu dibedakan dari persyaratan umum akun Google Play.

Akun Personal memiliki proses yang berbeda

Untuk akun Personal baru yang dibuat setelah 13 November 2023, Google menerapkan persyaratan closed testing sebelum developer dapat meminta production access.

Persyaratannya mencakup:

• Minimal 12 tester
• Tester tetap opted-in selama minimal 14 hari berturut-turut
• Setelah persyaratan terpenuhi, developer dapat mengajukan production access

Perbandingan sederhananya:

Jangan mencampur waktu D-U-N-S dengan review aplikasi

Ada beberapa proses waktu yang berbeda:

D-U-N-S standar: hingga sekitar 30 hari kerja.

D-U-N-S expedited D&B: hingga sekitar 8 hari kerja menurut informasi D&B.

Silver partner Indonesia: 10 hari kerja berdasarkan penawaran partner.

Gold partner Indonesia: 3 hari kerja berdasarkan penawaran partner.

Review aplikasi Google Play: merupakan proses terpisah setelah aplikasi dikirim dan dapat memerlukan hingga sekitar 7 hari atau lebih dalam kondisi tertentu.

Karena itu, tawaran vendor seperti “selesai 1–2 hari” tidak boleh otomatis diterjemahkan menjadi “Google akan menyetujui aplikasi dalam 1–2 hari”.

Checklist perusahaan

Jika ingin membuat akun Google Play Organization:

• [ ] Tentukan bahwa akun yang dibutuhkan adalah Organization
• [ ] Pastikan nama dan alamat legal perusahaan benar
• [ ] Cek apakah perusahaan sudah memiliki D-U-N-S
• [ ] Jika belum, tentukan apakah memakai jalur standar atau expedited
• [ ] Jika menggunakan partner, periksa harga dan terms layanan
• [ ] Pastikan data D&B sesuai dengan entitas perusahaan
• [ ] Siapkan Google Payments
• [ ] Pastikan informasi Google Payments konsisten dengan D&B
• [ ] Siapkan dokumen pendaftaran organisasi
• [ ] Siapkan identitas perwakilan resmi
• [ ] Selesaikan verifikasi developer
• [ ] Siapkan Privacy Policy
• [ ] Siapkan Data Safety
• [ ] Siapkan content rating
• [ ] Siapkan screenshot dan store listing
• [ ] Siapkan Android App Bundle
• [ ] Ikuti testing requirement yang berlaku
• [ ] Submit aplikasi untuk review

Kesimpulan

Untuk perusahaan, fakta utamanya sederhana:

Akun Google Play Organization memerlukan D-U-N-S untuk organisasi pada umumnya.

D-U-N-S diterbitkan oleh Dun & Bradstreet, bukan Google.

Dari sisi biaya, ada dua jalur yang perlu dibedakan:

D-U-N-S standar: gratis, dengan proses yang dapat memerlukan hingga 30 hari kerja.

D-U-N-S expedited: berbayar untuk mempercepat proses.

Untuk Indonesia, terdapat penawaran partner D&B yang secara publik mencantumkan:

Silver — Rp10 juta — 10 hari kerja

Gold — Rp15,9 juta — 3 hari kerja

Angka tersebut adalah harga layanan partner yang dipublikasikan, bukan biaya Google Play.

Di luar itu, Google Play Console sendiri mengenakan US$25 sekali bayar.

Jadi biaya sebenarnya harus dibaca seperti ini:

D-U-N-S standar (gratis) / expedited (berbayar) → Google Play Console US$25 → biaya vendor tambahan jika digunakan.

Dengan memisahkan ketiga hal tersebut, perusahaan bisa memahami mana yang merupakan persyaratan Google, mana layanan D&B, dan mana biaya jasa pihak ketiga.